bk 77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bk 77 তার সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") আপনার এবং bk 77 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানের সকল দিক নিয়ন্ত্রণ করে। এটি https://bk-77.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, উইথড্র এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার সকল শর্ত পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে এই নীতিমালা একত্রে পড়লে পরিষেবার সামগ্রিক আইনি কাঠামো সম্পর্কে আপনি পূর্ণ ধারণা পাবেন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bk 77 বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের শ্রেণীবিভাগ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ইউজারনেম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল নম্বর (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য প্রদত্ত)
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও স্থিতি
• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও বোনাস ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের বিবরণ
• সেশনের সময়কাল, পেজ ভিজিট ও ক্লিকের প্যাটার্ন
• রেফারেল উৎস ও ব্যবহৃত সার্চ কীওয়ার্ড (প্রযোজ্য হলে)

২.৪ গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

• খেলা গেমের ধরন, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• প্রচারমূলক অফার গ্রহণ বা বাতিলের ইতিহাস
• VIP কার্যক্রমে অংশগ্রহণের বিবরণ

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bk 77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
2. ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
3. বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান করা
4. প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান ও উন্নতি সাধন করা
5. ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে গ্রাহক সেবা দেওয়া
6. জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
7. দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করা
8. ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা
9. প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠাই না। প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

bk 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা অনুমোদনহীনভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ প্রযুক্তিগত অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম সরবরাহ ও সার্ভার পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের কাছে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের নির্দেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অন্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য জালিয়াতি-বিরোধী ব্যবস্থার সাথে যুক্ত সংস্থাকে সরবরাহ করা হতে পারে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bk 77 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পরিচিতি ও পছন্দ স্মরণ রাখতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, ডিসপ্লে সেটিং এবং জমা দেওয়া পদ্ধতির তথ্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামি ব্যবহারকারী পরিসংখ্যান।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও কিছু মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bk 77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে আরও কমপক্ষে পাঁচ বছর।
• লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হলে সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়।

৭ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে bk 77 বহু স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় যেখানে সীমিত অ্যাক্সেস।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা নিরীক্ষণ পরিচালিত হয়।

৭.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• কর্মীদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় নিয়োগ দেওয়া হয়।
• তথ্য ব্যবহারের কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত হলে সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

৮ আপনার অধিকার

bk 77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে প্রযোজ্য তথ্যের একটি প্রতিলিপি সরবরাহ করা হবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সংশোধন কার্যকর করা হবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রচারমূলক বার্তা বা নিউজলেটার প্রাপ্তি থেকে বিরত থাকতে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করা যাবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

bk 77 প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহ করতে PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution ও অন্যান্য গেম স্টুডিওর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এসব স্টুডিও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট পরিষেবার জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে কাজ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আপনার লেনদেনের তথ্য তাদের নিজস্ব নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা সেবায় গেলে সেখানকার তথ্য পরিচালনার জন্য bk 77 দায়ী নয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bk 77-এর সকল পরিষেবা একমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় গেমিং আসক্তি প্রতিরোধ ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষাসহ দায়িত্বশীলভাবে গেমিং পরিচালনার বিস্তারিত নির্দেশনা পাওয়া যাবে।

১১ নীতিমালার পরিবর্তন

bk 77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালা গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

নীতিমালার যেকোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় উত্তর খুঁজে পাওয়া যাবে বা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ যোগাযোগের তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন: